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南平公交“十大行动”暖心呵护一线司机 2020-08-10 15:27:15   来源:    点击:
  公交是城市中一道流动的风景线,为给市民出行提供方便,公交驾驶员早出晚归,披星戴月,工作时间长、任务重,面临着身体和心理的双重压力,相当辛苦,需要全社会给予更多的关爱。8月7日至10月31日,南平公交公司开展”携爱启程  温暖伴驾“关爱公交驾驶员“十大专项行动”,让温暖陪伴每一位驾驶员,让驾驶员每一天携爱启程,以更加健康良好的身体、积极乐观的情绪为市民出行服务。

  这“十大专项行动”为:

  一、通过加强人文关怀,改善驾驶员工作环境,加大宣传,营造全社会关心关爱公交驾驶员的温馨氛围。

  二、通过加强工会“职工之家”建设,开展关爱慰问活动,关注驾驶员身心健康,了解驾驶员工作和生活境况,掌握员工健康状况,努力帮助化解后顾之忧。

  三、按照“后勤全力保一线,一线努力优服务”的要求,后勤职能部门开展“我为驾驶员做件事”活动,提高服务保障意识,认真对待一线反映的问题,杜绝推诿、搪塞、扯皮、不作为和慢作为。

  四、车队长当好一线员工的管理员、宣传员、勤务员,发挥沟通纽带桥梁作用,认真落实“五到位”,即上级指令传达落实到位、安全措施检查提醒到位、安全服务培训教育到位、后勤保障跟踪办理到位、任务信息宣传沟通到位。

  五、维修工提升岗位专业技能、业务水平和服务保障意识,提高故障判断精准率,为驾驶员提供安全行车保障。

  六、加强员工心理健康援助管理,开展驾驶员心理健康培训,提高驾驶员心理健康素质和情绪管理能力,培养一支心理素质强、修养高、乐观向上的驾驶员队伍。

  七、编制南平公交驾驶员心理健康服务计划,定期对驾驶员进行心理测评,建立驾驶员心理健康档案,做到“分类管理,精准干预”。

  八、建立公交驾驶员心理健康咨询、减压室,帮助员工释压减负,消除不良心理状态,减少“路怒”情绪,快乐工作,健康生活。

  九、发挥激励机制作用,培优推优,树立先进典型,弘扬行业正气,让驾驶员从“爱”出发,心系乘客、安全行车、文明待客,创造一流服务,推进服务水平再上新台阶。

  十、在专项行动期间将评选出30名先进驾驶员,参加11月份举办的第三届网络评选2020年“百姓专职好司机”活动。

   南平公交公司通过“十大行动”,将工作关口前移、重心下移,提高团队和谐值和员工幸福指数,打造员工幸福、市民满意、政府放心的城市公交企业。
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